Rendez-vous et absences
Rappels, rendez-vous manqués, agenda : réduire les absences et les trous dans la journée.
Une liste d'attente pour les rendez-vous annulés
Un rendez-vous annulé ne doit pas rester un fauteuil vide : comment organiser une liste d'attente simple, sans alourdir le secrétariat.
Rendez-vous manqués : pourquoi ils arrivent, comment les réduire
Un rendez-vous manqué sans prévenir laisse un fauteuil vide. Pourquoi cela arrive, et des gestes simples pour réduire ces absences au cabinet.